Mesafeli Satış Sözleşmesi
(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca)
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş.
Adres: Bahçelievler Mah. 585. Cad. No:4, 06850 Elmadağ / Ankara
Telefon: 0 (312) 864 06 61
E-posta: [email protected]
Web: www.zebranomobilya.com.tr
Mersis No: …
Vergi Dairesi / No: …
Alıcı (Tüketici):
Adı Soyadı: …
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.zebranomobilya.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satış ve teslimine ilişkin olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Alıcı tarafından elektronik ortamda satın alınan ürün(ler)in türü, cinsi, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, kargo ücreti ve diğer tüm bilgiler sipariş formunda belirtilmiştir.
Bu form, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Ürün Teslimatı ve İfa Süresi
4.1. Teslimat, Satıcı’nın stok durumuna bağlı olarak, siparişin onaylanmasını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır.
4.2. Teslim süresi özel üretim, kişiselleştirilmiş veya ithal ürünlerde Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilebilir.
4.3. Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
4.4. Teslim sırasında ürün, Alıcı veya yetkilendirdiği kişi tarafından kontrol edilmelidir. Ambalaj hasarlı veya ürün eksik ise teslim tutanağı tutulmalı ve kargo görevlisine bildirilmelidir.
5. Ödeme Şekli
Alıcı, ürün bedelini aşağıda belirtilen yöntemlerden biri ile ödeyebilir:
Kredi Kartı / Banka Kartı
Havale / EFT
Kapıda Ödeme (varsa)
Satıcı, sipariş bedelinin tamamı tahsil edilmeden teslimat yapmakla yükümlü değildir.
6. Satıcının Yükümlülükleri
6.1. Satıcı, ürünleri sözleşmede belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, kusursuz ve kullanım amacına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
6.2. Satıcı, satış öncesi “Ön Bilgilendirme Formu”nu Alıcı’ya sunar ve onayını alır.
6.3. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Alıcı’yı derhal bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
7. Alıcının Yükümlülükleri
7.1. Alıcı, sözleşmede belirtilen bedeli ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle yükümlüdür.
7.2. Teslimat sırasında ürünleri kontrol etmeli, ambalaj yırtılmış veya hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
7.3. Alıcı, ürünü kullanım kılavuzuna uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür.
8. Cayma Hakkı
8.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS, vs.) aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.
8.3. Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben Satıcı, ürünü iade aldıktan sonra tahsil edilen tüm bedelleri, varsa kargo bedeli dahil, 14 gün içinde Alıcı’ya iade edecektir.
8.4. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:
Alıcı’nın isteği üzerine kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
Montajı yapılan, kullanılmış veya yeniden satışı mümkün olmayan ürünler.
9. Garanti ve Ayıplı Mal
9.1. Satıcı, 6502 sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, ürünlerin garanti sorumluluğunu taşır.
9.2. Ürünlerde üretimden kaynaklanan ayıplar tespit edildiğinde, Alıcı ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi talep etme hakkına sahiptir.
9.3. Satıcı, ayıplı mal bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 15 gün içinde gerekli işlemleri başlatmakla yükümlüdür.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Alıcı’nın kişisel verilerini yalnızca satışın ifası, faturalama, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.
Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca kargo, lojistik ve ödeme sağlayıcıları gibi iş ortaklarına sınırlı ölçüde aktarılabilir.
11. Mücbir Sebepler
Deprem, yangın, sel, savaş, pandemi, grev, üretim tedarik aksaklığı gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikme veya ifa imkânsızlığı durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve sözleşme askıya alınabilir veya iptal edilerek bedel iadesi yapılabilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tutar sınırlarının altında kalan uyuşmazlıklar için Alıcı, ikamet ettiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
13. Yürürlük ve Onay
Alıcı, www.zebranomobilya.com.tr adresinde yer alan ön bilgilendirme formunu ve işbu mesafeli satış sözleşmesini okuyarak tüm şartları kabul ettiğini, siparişi onayladığında elektronik ortamda bu sözleşmeyi onayladığını beyan eder.
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer.
Satıcı:
Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş.
Bahçelievler Mah. 585. Cad. No:4, 06850 Elmadağ / Ankara
Tel: 0 (312) 864 06 61
E-posta: [email protected]
Web: www.zebranomobilya.com.tr
Alıcı:
Adı Soyadı: …
Tarih: … / … / 20…
İmza: (elektronik onay geçerlidir)