KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş. olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabildiği ölçüde
Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılması süreçleri hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
1) Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş. tarafından aşağıda belirtilen kapsam ve amaçlarla işlenmektedir:
- Unvan: Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş.
- Adres: Hasanoğlan Sanayi Bölgesi, 585. Cadde No:4, 06850 Elmadağ / Ankara / Türkiye
- Telefon: +90 (312) 864 0660
- E-posta: [email protected]
- KEP: [email protected] (varsa)
2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde toplanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi, IP adresi |
| Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları, cari hesap hareketleri |
| Müşteri İşlem Verileri | ERP, B2B ve CRM sistemlerinde oluşturulan sipariş, teklif, stok, destek kayıtları |
| Cihaz ve Kullanım Verileri | Log kayıtları, tarayıcı bilgisi, oturum süresi, cihaz türü |
| Görsel / İşitsel Veriler | Kamera görüntüleri, çağrı merkezi ses kayıtları |
| Pazarlama Verileri | E-bülten tercihleri, kampanya katılım bilgileri (açık rıza kapsamında) |
3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıda yer alan amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenmektedir:
| Amaç | Kapsam / Kullanım Alanı |
|---|---|
| Ürün ve hizmetlerin sunulması | ERP, B2B, bayi portalları ve teknik destek sistemleri |
| Teknik destek ve bakım süreçleri | Ticket sistemleri, log analizi, uzaktan bağlantı işlemleri |
| Müşteri ilişkileri ve satış yönetimi | CRM kayıtları, teklif/sipariş takibi, müşteri iletişimi |
| Finans ve muhasebe işlemleri | Fatura düzenleme, tahsilat takibi, cari hesap işlemleri |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Vergi, ticaret, e-fatura/e-arşiv mevzuatına uyum |
| Güvenlik ve erişim kontrolü | Kamera kayıtları, sistem erişim logları, ziyaretçi kayıtları |
| Pazarlama ve bilgilendirme | E-bülten, kampanya bildirimi, yeni ürün tanıtımları (açık rıza ile) |
4) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; çağrı merkezi, web sitesi, e-posta, mobil uygulama, müşteri portalı, formlar, sözleşmeler ve teknik destek kayıtları aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
- KVKK m.5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- KVKK m.5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- KVKK m.5/2(f): Meşru menfaat kapsamında veri işlenmesinin zorunlu olması,
- KVKK m.5/1 ve m.6/2: Açık rızanın bulunması halinde.
5) Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği bilgi paylaşımı),
- Mali müşavirler, hukuk danışmanları ve bağımsız denetim firmaları,
- BT altyapı sağlayıcıları ve yazılım firmaları (ERP, CRM, e-fatura, barındırma, güvenlik hizmetleri),
- İş ortakları ve çözüm ortakları,
- Yurt dışı hizmet sağlayıcıları (bulut sistemleri veya e-posta servisleri, GDPR uyumlu şekilde).
6) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, mevzuatta belirtilen veya işleme amacına uygun süre kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Finansal kayıtlar | 10 yıl |
| Sözleşme ve ticari belgeler | 10 yıl |
| Kamera kayıtları | 30 gün |
| Destek ve log kayıtları | 2 yıl |
7) Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 uyarınca silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarılan veriler hakkında bilgi talep etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
8) Başvuru Yöntemleri
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte yazılı veya elektronik ortamda iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- KEP: [email protected]
- Adres: Hasanoğlan Sanayi Bölgesi, 585. Cadde No:4, 06850 Elmadağ / Ankara / Türkiye
9) Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına göre güncellenebilir. Güncel versiyon, web sitemizde “KVKK Aydınlatma Metni” başlığı altında yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği bizim için büyük önem taşır. Bu metin, şeffaflık ve yasal uyum ilkeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
Son güncelleme tarihi: 30 Ekim 2025