KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş. olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve uygulanabildiği ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılması hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kısaca: Verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla, amaçla sınırlı ve ölçülü biçimde işleriz. Pazarlama iletişimi ve web sitemizdeki analitik/pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılır. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
1. Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenmektedir.
| Unvan | Zebrano Mobilya Teknolojileri A.Ş. |
| Adres | Hasanoğlan Sanayi Bölgesi, 585. Cadde No:4, 06850 Elmadağ / Ankara / Türkiye |
| Telefon | +90 (312) 864 06 60 |
| E-posta | info@zebranomobilya.com.tr |
| KEP | zebranomobilya@hs01.kep.tr |
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Finansal | Banka hesap bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları, cari hesap hareketleri |
| Müşteri işlem | ERP, B2B ve CRM sistemlerinde oluşan sipariş, teklif, stok ve destek kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum bilgileri |
| Görsel / işitsel | Tesislerimizdeki güvenlik kamerası görüntüleri, çağrı merkezi ses kayıtları |
| Pazarlama | E-bülten tercihleri, kampanya katılım bilgileri, rızanızla web sitesi çerez verileri |
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
| Amaç | Kapsam |
|---|---|
| Ürün ve hizmetlerin sunulması | Teklif, sipariş, üretim, teslimat ve montaj süreçleri; ERP, B2B ve bayi portalları |
| Satış sonrası destek | Destek talepleri, servis ve bakım süreçleri |
| Müşteri ilişkileri yönetimi | CRM kayıtları, teklif ve sipariş takibi, müşteri iletişimi |
| Finans ve muhasebe | Fatura düzenleme, tahsilat takibi, cari hesap işlemleri |
| Hukuki yükümlülükler | Vergi, ticaret, e-fatura/e-arşiv mevzuatına uyum; yetkili mercilerin talepleri |
| Güvenlik ve erişim kontrolü | Kamera kayıtları, sistem erişim logları, ziyaretçi kayıtları |
| Pazarlama ve bilgilendirme | E-bülten, kampanya bildirimi, yeni ürün tanıtımları (açık rızanızla) |
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz web sitemiz ve formlarımız, e-posta, telefon ve çağrı merkezi, mağaza ve showroomlarımız, müşteri ve bayi portalları, sözleşmeler ve destek kayıtları aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır ve aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
- KVKK m.5/1 ve m.6: Yukarıdaki sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız.
5. Kişisel verilerin aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olarak ve KVKK m.8 ile m.9’a uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği),
- Mali müşavirler, hukuk danışmanları ve bağımsız denetim firmaları,
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (ERP, CRM, e-fatura, barındırma, e-posta ve güvenlik hizmetleri),
- Kargo, lojistik ve montaj hizmeti veren iş ortakları ile yetkili bayilerimiz,
- Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar: bulut, barındırma ve e-posta hizmetleri ile, rızanız olması hâlinde web sitesi analitik ve reklam hizmetleri (Google, Meta). Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9’da öngörülen aktarım mekanizmalarına uygun olarak yapılır.
Web sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilir, tercihlerinizi Çerez Tercihleri panelinden yönetebilirsiniz.
6. Saklama süreleri
Kişisel verileriniz mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| Finansal kayıtlar | 10 yıl |
| Sözleşme ve ticari belgeler | 10 yıl |
| Destek ve log kayıtları | 2 yıl |
| Çerez rıza kayıtları | 3 yıl |
| Kamera kayıtları | 30 gün |
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: bilgi@zebranomobilya.com.tr
- KEP: zebranomobilya@hs01.kep.tr
- Posta veya elden: Hasanoğlan Sanayi Bölgesi, 585. Cadde No:4, 06850 Elmadağ / Ankara / Türkiye
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat ve şirket politikalarındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Son güncelleme tarihi: 7 Ekim 2026